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物联网流量卡
最近卖得很火的物联网卡,小茗流量卡售后常见问题!
发表于 2022-05-12 浏览:
文章导读: 最近卖得很火的物联网卡,小茗卡流量卡售后常见问题!使用流量卡须知如何自行排查原因并解决。...
  最近卖得很火的物联网卡,小茗卡流量卡售后常见问题!使用流量卡须知如何自行排查原因并解决。
 
 
 
  1.小茗流量卡有月租吗?
 
  答:没有的,用户拿到空卡后,必须购买基础套餐,每月26号之前手动购买次月套餐,不购买次月套餐的卡会在26号后被运营商陆续停机,购买套餐后会立即恢复上网功能。
 
 
  2.小茗流量卡需要主动购买次月套餐吗?
 
 
  答:次月套餐购买需要主动购买,多次订购基础套餐,会累加顺延有效期。
 
 
  3.小茗流量卡如何激活使用?
 
  答:进入充值接口绑定ICCID号>充值管理>订购套餐>使用。
 
 
  4.小茗流量卡为什么订购套餐后不能上网?
 
  答:订购套餐后一般会在10分钟之内生效,运营商系统繁忙时24小时内会生效。如遇到无法上网建议重启设备,或者联系客服处理。
 
 
 
 
  5.为什么我的小茗流量卡网速会变慢了?
 
  答:凡购买套餐,套餐流量为标准4G网速,超出套餐流量的运营商系统会对卡片做限速处理。
 
 
  6.小茗流量卡为什么显示卡片放入设备内无信号?
 
  ①.请确认卡片是否已经充值成功,是否存在欠费。
  ②.本卡为4G卡,请确认卡片使用所在地是否支持4G网络。(部分偏远地区不支持 4G网络或者4G网络信号弱)
  ③.请检查设备是否支持4G网络。
  ④.修改设备APN。
 
 
 
 
  7.小茗流量卡如果长时间不使用会被注销吗?
 
  答:3个月不能使用会被销户。
 
 
  8.小茗流量卡卡号绑定错了怎么办呢?
 
  答:联系客服解绑。待激活状态(未购买流量)可以解绑,在用状态只能注销,不能操作解绑。
 
 
  9.小茗流量卡不想使用了怎么办呢?
 
  答:在我的卡片界面,您可以注销您的卡片,但请您慎重选择,一经注销无法恢复。
 
 
  10.小茗流量卡使用不了,客服查询正常,可以换卡吗?
 
  答:可以,联系上级代理处理。
 
 
  11.小茗流量卡遗失了,可以补卡吗?
 
 
  答:不可以,客户登录自己的账号,自行销户。
 
 
 
  在经过以上常见问题后,如果手机仍然无法解决您现在的问题,可以请教你的上级代理,让他给您拉一个售后群,问专业人士即可。
 
  思聪物联,专注物联网卡行业售卡多年,有着丰富的售卡经验,您提供需求,我提供通道。互惠互利,携手共进。173-0190-3317
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